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Zufriedenheitsgarantie

Wir sind erst zufrieden, wenn Du es bist. Das ist unsere Zufriedenheitsgarantie und dafür setzen wir uns ein - mit fantatischen und modebewußten Produkten, einem freundlichen Kundenservice, schneller Lieferung und sicheren Zahlungsweisen. Wenn du mit deiner Bestellung aus irgendeinem Grund nicht zufrieden bist, dann kontaktiere uns bitte unter info@fenzy.at

FENZY SORGT FÜR EINE GRÜNE ZUKUNFT

Die Modeindustrie gilt als einer der größten Umweltverschmutzer, da sich Modetrends sehr schnell ändern und der Bedarf an neuen Kollektionen immer größer wird. Neben der Produktion von Materialien und Fertigprodukten ist auch die Verpackung von Sendungen ein großer Verursacher.

In unserem Unternehmen liegt uns die Umwelt am Herzen, und da wir wollen, dass Mode und Umwelt Hand in Hand gehen, haben wir uns sowohl kurzfristige als auch langfristige Ziele gesetzt, die zur Erhaltung einer sauberen Umwelt beitragen.

1. Wir reduzieren die Verwendung von Plastik und Plastikverpackungen
Im Rahmen der Öko-Initiative reduziert das Unternehmen die Verwendung von Kunststoffverpackungen zum Schutz der Kleidung und ihrer Lieferung erheblich. Wir ersetzen Kunststoff nach und nach durch umweltfreundliches schützendes Recyclingpapier und Verpackungen aus recyceltem Kunststoff oder Karton.

2. wir verwenden recycelte Verpackungen, die für eine Mehrfachverwendung geeignet sind
Die Verpackungstaschen, in denen wir Bestellungen versenden, bestehen aus umweltfreundlichem, zu 100 % recyceltem Kunststoff, der für eine mehrfache Verwendung vorgesehen ist und vom Kunden unter anderem für die Rücksendung der Ware verwendet werden kann.

3. anstelle von klassischen Plastiktüten verwenden wir recycelte Kartonagen
Wir ersetzen klassische Plastiktüten durch den Einsatz von Kartonagen aus Altpapier. Die Kartons schützen die Ware zusätzlich beim Transport und sorgen dafür, dass die Produkte unbeschädigt beim Kunden ankommen.

4. wir arbeiten papierfrei
Unser Ziel ist es, im Jahr 2022 vollständig auf die Verwendung von Papierrechnungen und Rücksendeformularen zu verzichten. Die Kunden werden Rechnungen ausschließlich in elektronischer Form erhalten, und sie werden das Rückgabe-, Umtausch- oder Beschwerdeformular über das digitale Formular auf unserer Website www.fenzy.at ausfüllen können.

Unsere derzeit größte Herausforderung ist die Einführung von Veränderungen in der Produktion und Verwendung von recycelten Textilmaterialien.

Bei der Produktion neuer Kollektionen werden wir die neuesten ökologischen Trends so weit wie möglich berücksichtigen und bestehende Materialien schrittweise durch gleichwertige oder bessere recycelte Materialien ersetzen. Neben synthetischen Recyclingmaterialien wird der größte Teil der Kollektion aus natürlichen Materialien mit allen dazugehörigen Öko-Zertifikaten hergestellt.

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